一、地方患者
（一）挂号。您可以选择现场挂号、114电话预约挂号、114统一网络预约挂号平台预约挂号、现场预约挂号等方式进行挂号。
1、现场挂号
从2010年6月1日开始，医院全面实施“银医一卡通”自助系统，该系统具有自助挂号、缴费功能。特提醒您相关注意事项如下：
（1）北京市基本医保、公费医疗、“一老一小”患者。如果您是北京市基本医保、公费医疗患者，已经选择我院为您的定点医疗机构，初次来院就诊时，需要在人工挂号窗口将您的社保卡激活，同时将您的社保卡与我院“银医一卡通”自助系统进行关联后，就可以在自助机上挂号、缴费。
（2）其他费别的患者。如您为初次来院，需持您的有效证件，办理“银医一卡通”诊疗卡后挂号就诊。如您已办理就诊卡，可在自助机或人工窗口挂号。
★医院门诊大楼所有楼层均有自助挂号、缴费系统，建议您尽量选择自助挂号、缴费，以减少您排队等候时间。
（3）口腔科、泌尿外科、高压氧科、医学美容科专科挂号。以上科室可以在自助机上挂号，也可以到各专科诊区挂号，一楼大厅人工挂号窗口不挂以上科室号。
2、预约挂号
（1）114预约挂号。您可以通过114声讯台或者统一网络预约挂号平台预约1周内所有号源。在就诊当日，凭有效预约凭证到一楼大厅挂号处6号窗口换取正式就诊号条。
（2）现场预约挂号。您可以再一楼大厅挂号处6号窗口为现场预约挂号窗口，可以预约1周内以内所有的专家号和普通号。
（二）就诊
请您持正式号条，按照号条上的地址提示，前往分布在各楼层的各专科诊室候诊。
（三）候诊
门诊大楼各诊区均有候诊椅，并设有分诊排队叫号系统。请您按照提示耐心等候就诊。
（四）缴费
1、自助缴费。医院各楼层均设有自助缴费系统，并有导医和“银医一卡通”辅导员辅助您使用自助缴费系统。中医科、 皮肤科、康复理疗科、超声诊断科、医学影像科（含门诊放射室、CT室、核磁室）、心电图室、肺功能室、脑电图室、内镜检查室、抽血室、输液室等功能检查、 治疗室均设有费用收取功能的设备，可以从您的社保卡或诊疗卡中直接扣取相应费用，而不必到人工窗口排队缴费。
2、人工缴费。如果您依然选择人工窗口排队缴费，请您到一楼大厅收费窗口排队缴费。
3、特殊患者如门诊特殊病、生育险患者目前尚需要到人工窗口缴纳费用，预计在11月份也可以在自助机上缴费。
（五）检查及治疗
如果医生开具了检查、治疗单，请您在缴费后，到相应地点进行检查、治疗。
（六）取药
门诊药房在门诊一楼大厅，请您持已缴费费用的处方到一楼大厅取药。门诊药房设有排队叫号系统，您在交完处方后，请您在等候区休息，耐心等候叫号取药。
二、军队伤病员
此处所指军队伤病员，是指按照总部规定，划归为我院体系内军队伤病员（含符合“一卡通”条件的师以上伤病员，以及“同城双体系”内的伤病员），包括现役军人、离退休军人、优惠医疗家属。
（一）挂号
1、周一至周五，均到门诊六楼军人诊区挂号。团以下干部和师以上干部分别在各自区域内挂号。
2、节假日统一到门诊一楼大厅人工窗口挂号。
（二）就诊
军人专设诊区内设有心内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、神经内科、骨科、普外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科，凡 挂以上科室号的军队伤病员，均在军人专设诊区内就诊。其他专业科室包括中医科、皮肤科、康复理疗科、妇产科、小儿科等科室，均到相应科室或诊区内的军人诊 室就诊。如属军地患者同一诊室，各楼层分诊人员将会优先安排就诊。
（3）计价
所有军队伤病员患者均在六楼军人诊区统一计价，团以下干部和师以上干部在各自区域内分别计价。
（4）检查、治疗
军人专设诊区内设有心电图室、超声检查室、抽血室、输液室、处置室。请您持计价后的检查、治疗单到相应地点进行检查治疗。其他特殊检查如医学影像检查、脑电图、肌电图、内镜检查等，将由各检查单元的分诊人员优先安排。
（5）取药
军队伤病员持计价后的处方，到门诊六楼军人药房取药。军人药房设有排队叫号系统，请您交完处方后，在等候耐心等待叫号取药。如属于指向收费药房的药品，请您到一楼门诊药房取药，药房将予以优先安排。
三、部分检查、诊疗部门分布
核磁共振室、放疗科、核医学检查、PET/CT检查室分别位于我院西南角医学影像楼的一层、二层、三层、四层；CT检查室、导管室位于外科大楼地下一层；高压氧诊治中心位于我院住院部楼群东面。
温馨提示：如您在门诊就医过程，有任何不明之处，您可以随时咨询您身边的导医，她们将负责为您提供帮助。
